この出会いが生涯のお付き合いとなりますように

あなたが建てようとしているは、これから何十年も住み続ける家になると思います。
その間の生活の変化に合わせて間取りを変更したり、痛んだ箇所を直したりすることになります。
そういったこれからの事を考えて、私達は家を建てていただいたお客様と生涯のお付き合いをしたいと考えています。
せっかく家を建てるご縁をいただいたお客様なので、単にアフターメンテナンスだけのお付き合いではなく一緒に生活を楽しめる関係になりたいと思っています。

建ててからもお客様との関係を深めるための活動

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  嵐山夏祭り

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  お客様感謝祭

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  入居者様感謝祭
家を建てるとちょっとした相談や要望が出てくるものです。その時に家を建てた会社に気軽に相談できると安心だと思いませんか？
そういった関係を築くにはお客様との普段からのコミュニケ―ションが最も大切です。なので、私達はお客様との交流イベントや新築イベントを開催しています。
イベントに参加していただくことで家を建てていただいてからもお客様とのコミュニケーションが取れるようにしています。コミュニケーションを取ることで私達もアフターメンテナンスなどにお伺いしやすくなります。家を建てるまでの以上にお客様と深い信頼関係を築くことができればと考えています。

お客様にベストな対応をするための社内での取り組み

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  社員研修旅行

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  クレバリーホーム研修会
家を建てるとなると大工さんや水道屋さんなど全部で３０業種以上の建設業者さんが関わってきます。社内ではそれらの業者さんのまとめ役である工務スタッフとお客様からのご要望をお聞きする営業、設計スタッフが連携して家づくりを進めていきます。この連携が上手くいかないと家が建つのが遅れたり、お客様の要望が建物に反映できないなど、お客様にとってかなりストレスの溜まる家づくりになります。
そうならないためには、スタッフ同士、そして家づくりに協力してくれている建設業者さんとの密なコミュニケーションが欠かせません。それには普段からのコミュニケーションを増やすだけでなく肩の力を抜いた場所での交流を取ることで、よりお互いの事が分かりあえる関係になります。お互いのことが分かりあえて連絡を密に取り合える関係になれるように、スタッフ同士はもちろん、協力してくれる建設業者さんとも様々な交流イベントを開催しています。

住宅ローン・土地探しは私達におまかせください